Помощь
Доставка |
Возврат |
Как сделать заказ |
Обратная связь |
Оплата |
Как оформить правильно заказ?
Непосредственно на сайте
Оформить заказ на нашем сайте легко. Нужно только добавить, выбранные Вами, товары в корзину, после этого перейти на страницу “Корзина”, убедиться в правильности подобранных позиций и нажать на кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
«Быстрый заказ» сократит самостоятельную подготовку заказа. Вам нужно заполнить лишь короткую форму, а всё остальное мы берём на себя, для этого Вам позвонит, в кратчайшие сроки, наш оператор. Он узнает всё необходимое для подтверждения Вашего заказа, расскажет о, интересующих Вас, особенностях продукции, о способах оплаты, о вариантах самовывоза.
После звонка, Вы можете сами продолжить выбор товаров на сайте или согласиться на, обговоренные с нашим оператором, условия. Останется дождаться подтверждение на почту или на телефон и отправляться за покупками, в выбранный Вами магазин.
Подготовка заказа в стандартном режиме
Порядок действий для оформления заказа:
- После подбора необходимых товарных позиций – переходите в корзину;
- Нажмите кнопку “Оформить заказ”;
- Выберите необходимую точку самовывоза;
- Выберите удобный Вам способ оплаты;
- Заполните Ваши контактные данные;
- Завершите подготовку заказа, нажав кнопку “Оформить заказ”;
Регистрация на сайте.
Регистрация на сайте необязательна, но зарегистрированные пользователи имеет ряд преимуществ:
- Доступ к личному кабинету, где можно следить за статусами своих заказов;
- Автозаполнение форм заказа;
- Возможность участия в дополнительных акциях.
Как оплатить заказ?
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный способ оплаты:
- Оплата на сайте;
- Оплата в магазине.
Способы оплаты в магазине:
- Наличный расчёт;
- Безналичный расчёт, при помощи банковской карты;
- Оплата по банковским реквизитам;
- Покупка в кредит/рассрочку.
Оплата при помощи банковской карты
В наших магазинах принимаются банковские карты любого образца, в т.ч. VISA, MASTERCARD, МИР. А также сервисы APPLE PAY, SAMSUNG PAY, GOOGLE PAY.
Оплата по банковским реквизитам
Без НДС: для организаций, работающих без НДС, оплата может происходить в любой точке самовывоза.
Для оформления кредита необходимо обратиться за информацией к нашим консультантам в удобной для Вас точке самовывоза.
Правила возврата при оплате банковской карты
Возврат товара осуществляется согласно статье 18 и 26.1.4 ЗоЗПП - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
В случае приема к оплате пластиковой карты, средства автоматически возвращаются на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров/услуг.
Возврат средств осуществляется в срок до 40 суток, при этом среднее время возврата составляет 3-5 банковских дней.
Как получить заказанный товар?
Для получение товара в нашем магазине Вы можете выбрать любой подходящий для Вас вариант:
- Самовывоз заказанного на сайте товара из удобного Вам магазина;
- Бесплатная доставка, после оплаты продукции в магазине.
Самовывоз из магазина
Совершать заказы на нашем интернет-ресурсе легко и быстро!
Для этого необходимо:
- Выбрать подходящее для Вас оборудование;
- Добавить его в корзину;
- Оформить заказ;
- При подготовке заказа выбрать ближайший для Вас пункт вывоза (магазина);
- Подтвердить заказ нашему оператору, который позвонит Вам в течение 30 минут;
- И уже через 1 час* Вы сможете забрать заказ из выбранного Вами магазина, для этого покажите любому продавцу в магазине код из SMS сообщения.
*Стандартное время сборки заказа, при условии, что товар есть на складе магазина. Если товара не оказалось, непосредственно на складе магазина мы привезём его туда уже завтра! В любом случае, наш оператор позвонит и расскажет все подробности Вашего заказа и доставки.
Доставка по городу
При получении товаров в наших магазинах Вы можете воспользоваться услугой бесплатной доставки!
Бесплатная доставка осуществляется для крупногабаритных товаров, стоимостью от 10000 рублей, по городу Краснодару, при 100 % оплате товара в магазине.
Более подробно узнать условия, а также согласовать необходимое время бесплатной доставки Вы можете у консультантов в наших магазинах или по номеру +7(861) 256-83-70
Для оформления доставки Вам необходимо:
- Оформить заказ на сайте;
- При покупке, обговорить условия доставки с консультантом;
- Оформить доставку в точке самовывоза;
- В обозначенный день и время дождаться Ваших покупок.
Доставка по России
Мы осуществляем доставку по всей России при помощи нашего партнёра - курьерской службы СДЭК.
Есть несколько способов доставки СДЭК:
Стоимость и сроки доставки обсуждаются с менеджером при подтверждении заказа.
Как вернуть приобретённый товар?
В наших магазинах предусмотрен 90-дневной срок для обмена и возврата товаров надлежащего качества, которые не были в употреблении и не относятся к товарам надлежащего качества не подлежащим возврату, согласно закона РФ о защите прав потребителей.
Если Вы передумали или изменили свой выбор – обратитесь в магазин, в котором приобретали продукцию и уточните условия возврата/обмена.
Электронная почта.
Если Вы хотите оставить отзыв или предложение – напишите нам!
Почта руководителя интернет-магазина: client@eqvator.ru
-
Котлы
-
Радиаторы
-
Насосы
-
Полив
-
Водонагреватели
-
Сантехника
-
Комплектующие для систем отопления
-
Ёмкости пластиковые
-
Водоподготовка
-
Защита от протечки воды
-
Арматура
-
Жироуловители
-
Трубы
-
Фитинги
-
Дымоходы
-
Крепления
-
Водяной тёплый пол
-
Тёплый пол электрический
-
Фильтры для воды
-
Запчасти
-
Гидроаккумуляторы
-
Герметики
-
Теплоизоляция
-
Счетчики
-
Стабилизаторы напряжения
-
Инструменты для монтажа
-
Умный дом